【改革開放40年 看貴州公安巨變】網上線下 110一直在您身邊
編輯:姚雨婧    作者:   來源:法制生活網   發布時間:2018-12-10

  編者按

  

  曾經,“邊三輪”摩托車是警隊最好的交通工具。如今,市民經常會在街上看見高大威武的特警車……

  

  曾經,案件一發,民警不得不沿街走訪,挨家挨戶調查。如今,智能天網已經將犯罪分子的行跡記錄下來......

  

  曾經,身份證丟了,必須到戶籍地辦理;各種各樣的“奇葩證明”讓百姓跑斷腿。如今,只要動動手指,就能在手機上辦理戶口登記,選擇汽車牌照……

  

  改革開放,改變了生活,改變了時代。就如那一張張老照片,人們的交通工具改變了,人民警察的著裝改變了,人民警察服務百姓、打擊犯罪的方式改變了……

  

  40年來,貴州發生了翻天覆地的變化,貴州公安事業也取得了輝煌的成就。

  

  40年來,貴州公安民警勵精圖治,用熱血和忠誠鑄就金色盾牌。全省各級公安機關共有365名公安民警因公犧牲,近萬名民警因公負傷。

  

  40年改革開放、40年砥礪前行。伴隨著公安改革一路走來,貴州公安機關始終牢記使命、不忘初心、忠實履職、頑強拼搏、無私奉獻;忠實履行憲法、法律賦予的神圣職責,有效應對各種風險和挑戰,不斷推進公安工作與時俱進,走出了一條具有時代特征和貴州特色的公安發展之路,為貴州經濟社會發展保駕護航。

  

  不久前,貴陽警方推出了110微信視頻報警服務,當天就接到上百個報警電話,可把民警忙壞了。有的報警甚至來自北京、天津、沈陽等地。

  

  報警的市民其實都沒事,只是想滿足一下好奇心——這東西管用嗎?

  

  “當人身財產受到威脅,無法清楚表達自己所處位置、所面臨的危險處境,就可以打開微信點擊視頻報警小程序,民警將與報警人形成實時互動式視頻報警對話。”貴陽市公安局指揮中心110報警服務臺主任徐燕介紹,“與此同時,110指揮系統會將報警人的準確位置推送給處警民警,以便民警能及時、準確地趕到事發地點。”

  

  然而在1996年之前,貴陽市的110只是一個匪警電話,市民遇到警情需要撥打當地派出所電話進行報警,不知道電話的只有跑到派出所報警。

  

  作為最初的110值班民警之一,徐燕是貴陽110發展的見證者。

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  資料圖:綏陽縣公安局110報警服務臺開通典禮

  1996年,貴陽110剛開始組建時,只有兩個坐席、接警的座機電話只有兩部。值班民警用筆把市民反映的問題、地址、聯系電話等問清后一一記錄在一個本子上,然后再用另外一臺專門的電話,把記錄的接警信息轉給轄區派出所。一般從接警到民警趕到現場,時間都在20分鐘以上。那時,每天接到的報警電話是五六十個。

  

  2016年后,貴陽塊數據指揮中心建成。報警電話從接聽到處理,只需3秒鐘,接警信息就能到達事發地最近網格警的手持終端上,網格警迅速出發,最快一分鐘就能趕到現場。現在,每天接到的電話是五六千個。

  
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  過去,貴陽110剛開始組建時,只有兩個坐席、接警的座機電話只有兩部
 

  “以前,有一項重要的工作就是‘背地圖’,這樣才能把報警人的地址告訴處警民警。但是,還是會經常出錯。現在,瞬間就能定位報警人的位置。”徐燕說。

  

  一位西安的市民試過了視頻報警后發出了感慨:“科技真的帶來了便捷!”

  

  在凱里,百姓只要一遇上事,第一個想到的就是“110”。

  

  遇見壞人,打110;出現交通事故,打110;有人貼小廣告,打110;井蓋不見了,工地噪音大,停水、停電了,也打110……甚至哪個地方垃圾多了,還是打110。

  

  “就是要把110打造成一個服務百姓的品牌。”黔東南州公安局指揮中心副主任龍再敏說。

  

  2017年5月,黔東南州公安局將“110指揮中心”改名為“110為民服務中心”。

  

  2017年12月29日,黔東南州數字化城市管理監督指揮中心在黔東南州公安局成立。該指揮中心整合了“110”、“12319”服務熱線、“互聯網+全民共治”信息平臺等資源,形成了全州聯網運行的數字化城市管理平臺。黔東南州480多個縣級單位,220多個鄉鎮、街道辦事處也被納入聯動范圍。

  
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  目前,黔東南州公安局打造的“一級接警、三臺運行、五中心聯動、分類派發、部門聯動、全民參與”的“公安機關主導升級型”的社會聯動新模式,進一步加強了市政管理、交通運行、人居環境、應急處置、公共秩序等方面的管理工作,切實保障城市健康、安全運行。

  

  和黔東南州一樣,全省各地公安機關110社會聯動機制建設已初見成效。黔南州公安局自主研發“黔南州政務110服務平臺”,將都勻、長順等7個縣市、800余家單位、部門納入平臺系統,由州110平臺統一受理、統一分流、統一調度、統一管理,逐步形成全州“大集中”受理模式;安順市公安局在全市設置了6個110報警服務臺,有216個聯動單位;六盤水市公安局建立了三地同城化應急指揮調度機制;黔西南州將社會聯動納入市直機關目標績效考核。

  

  20多年來,貴州公安機關110,從最初簡單的幾部報警電話,發展到現在集警用地理信息系統、有線無線、公安警務云等現代智能技術于一體的可視化指揮調度平臺;從單一的電話接受群眾報警,發展到現在全方位、多渠道地服務群眾報警求助。從單純的接處警服務,發展到現在成為公安機關治安防控、應急處突的“龍頭”和“中樞”,成為黨委、政府處置重大公共安全事件的指揮中心。
 


(編輯:姚雨婧)

 
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